§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy jakamata.pl [dalej „Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną przez Właściciela Sklepu za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin"].
2. Właścicielem Sklepu jest: PHU Chawison Adam Chałupczak, ul. Sienkiewicza 23/10, 88-100 Inowrocław, NIP: 5562652124, REGON: 340424900, tel. 608 368 425, e-mail: sklep@jakamata.pl.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Za Konsumenta uznaje się również osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) – w zakresie rękojmi i niedozwolonych postanowień umownych.
5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
6. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta w toku składania zamówienia.
7. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
8. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§ 2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, emailem lub telefonicznie.
2. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem.
3. Informacje na stronie Sklepu przy kupowanym towarze (cena, opis, termin dostawy) wiążą strony w momencie złożenia zamówienia.
4. Informacje na stronie internetowej Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 3. Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.
2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy dostępnym podczas składania zamówienia.
3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§ 4. Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, lub udostępnia do odbioru w siedzibie firmy.
2. W przypadku płatności kartą lub przelewem, termin realizacji liczony jest od daty pozytywnej autoryzacji lub zaksięgowania płatności.

§ 5. Rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta po nowelizacji z 1 stycznia 2023 r. (dyrektywa 2019/771).
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (gdy brak zgodności jest istotny).
4. Reklamację należy zgłosić na adres: PHU Chawison, ul. Sienkiewicza 23/10, 88-100 Inowrocław lub e-mail: sklep@jakamata.pl (koszt odesłania towaru w ramach uzasadnionej reklamacji ponosi Sklep).
5. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
7. Różnice dotyczące wyglądu towarów wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu Klienta nie mogą być podstawą reklamacji.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.
3. Konsument odstępuje od umowy składając oświadczenie – np. wysyłając e-mail na sklep@jakamata.pl. Formularz odstąpienia dostępny na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Konsumentowi wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy).
5. Konsument ma obowiązek zwrócić towar w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; a także w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Informacje dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@jakamata.pl

§ 8. Ochrona prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w odrębnej Polityce prywatności: https://jakamata.pl/polityka-prywatnosci

§ 9. Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.05.2026 r.
2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani emailem na 14 dni przed wejściem w życie zmian oraz poprzez komunikat na stronie Sklepu.
3. Wszystkie zamówienia przyjęte przed dniem zmiany Regulaminu realizowane są na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu składania zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.
5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta – według jego wyboru.